Når kan du se om en nettside er nyttig og brukervennlig? Hvis en bruker besøker nettstedet ditt, kan han eller hun raskt bekrefte om innholdet som presenteres på det samsvarer med hans eller hennes søk.

Hvordan nettsiden ser ut, hvordan de enkelte elementene er ordnet, hvordan nettsidens farger er valgt, samt tekniske parametere, f.eks. hastigheten på å laste innholdet - alt bestemmer brukervennligheten til nettstedet. I tillegg er brukervennligheten til nettstedet en viktig faktor for hvordan en nettvirksomhet fungerer. Derfor er det verdt å bestemme seg for å teste brukervennligheten til nettstedet ditt og finne ut hva som fungerer og hva som må forbedres.

Når vi sjekker nettsiden for brukervennlighet, må vi huske å bry oss om brukeren først og fremst. Det er brukeren som skal ha størst glede av å bruke nettsiden din.

Derfor er det bra å ha en funksjonell, enkel og brukervennlig meny, takket være at det blir lettere å finne informasjonen han eller hun trenger. Den klare utformingen av nettstedet vil også tillate ham eller henne å finne veien rundt nettstedet, spesielt siden brukere vanligvis skanner og ser rundt på nettstedet, og fokuserer mer på det som fanger oppmerksomheten deres.

Husk at utseendet på nettsiden ikke bare er en oversiktlig layout og raffinert design. Det handler også om å planlegge et sted for annonser slik at de ikke forstyrrer bruken av nettsiden og ikke distraherer fra det aktuelle innholdet. Det er også verdt å kvitte seg med tungvinte manus og unødvendige animasjoner.

En metode du kan bruke hvis du vil sjekke nettstedet ditt for brukervennlighet, er å søke hjelp fra eksperter. I mange bedrifter er det egne avdelinger med ansvar for nettanalyse.

Et annet alternativ er å henvise til et SEO-byrå som vet godt at posisjonering uten brukervennlighetstesting og nettanalyse ikke fungerer. Analysen utført av eksperter vil gjøre det mulig å avgjøre om utseendet til nettstedet (dets design) er passende for brukeren, hvordan informasjonsarkitekturen er ordnet, hva som er sidelayout og navigasjon, og om nettstedet er funksjonelt. UX-revisjonen gjennomføres basert på erfaring fra eksperter.

Ekspertanalyse vil identifisere grunnleggende feil og problemer som hindrer bruken av nettstedet ditt. Ekspertenes oppgave er også å teste ulike løsninger. Ved gjennomføring av tilsyn er grunnlaget å formulere visse hypoteser om nytten av nettstedet. Hypotesene er basert på statistiske data hentet fra Google Analytics og er også avhengige av eksperters erfaring. Neste trinn er å verifisere hypotesene ved å bruke ulike verktøy som dedikert SEO Dashboard, f.eks. bruke A/B-tester. En slik vurdering av nettstedet gir mulighet for å identifisere elementer som må endres eller forbedres. Faktisk, det dedikerte SEO-dashbordet er et enkelt og greit revisjonsverktøy for nettsteder. Den gir deg informasjon om nettstedets SEO, for eksempel lastehastighet, HTML-feil og klikkdybde. På denne måten kan du gå ned i dataene for å få handlingsvennlig innsikt.

Mange brukere sier at Dedikert SEO Dashboard er en avansert versjon av Google Search Console med et komplett utvalg av tekniske SEO-funksjoner. Hvis du administrerer et stort nettsted eller en e-handelsside med mange sidetyper, kan dette verktøyet være det beste valget for deg.

Det dedikerte SEO-dashbordet lar deg se områder på nettstedet ditt som ikke har blitt vist for å sikre at Google får tilgang til nettstedets innhold.

Eksperter kan også teste nettstedet basert på den heuristiske evalueringen. Takket være denne tilnærmingen sjekker de blant annet om brukeren vet hvilke endringer som vises på en gitt side og om han eller hun mottar varsler og hvordan han/hun forstår all informasjonen på nettsiden.

Et av de heuristiske prinsippene i denne tilnærmingen er også å sikre brukerens frihet. Dette betyr at brukeren har frihet til å navigere og utføre handlinger på nettsiden. En annen ting å analysere er konsistensen på siden. Er oppfordringsknappene de samme på hele nettstedet, hvilken form har de og hvor de er plassert? Takket være den heuristiske vurderingen er eksperter i stand til å analysere og sjekke mange elementer på nettstedet, og konsekvensen av disse handlingene vil være en side som er skreddersydd for brukeren :)

En sammenligning med den vellykkede konkurransen i markedet kan gi interessant informasjon om hvordan en gitt bransje fungerer. Det er bra å sikte høyt og bruke allerede utprøvde løsninger, så sammenligning med nettsteder som er anerkjent som eksemplariske i en gitt bransje er viktig. Under en slik revisjon er det verdt å være oppmerksom på kompaktheten, funksjonaliteten og utseendet til våre konkurrenters nettsider. La oss ikke være redde for å lære av andres erfaring, men la oss også prøve å introdusere våre egne løsninger.

Hvem vil gi oss verdifull informasjon om brukervennligheten til nettstedet vårt hvis ikke brukerne!? Å se hvordan de beveger seg rundt på nettstedet og hvilke elementer som fanger oppmerksomheten deres, vil bidra til å forbedre nettstedet ditt. Brukeradferd kan kontrolleres ved å velge en fokusgruppe og observere deres oppførsel av moderatorer som er tildelt denne oppgaven eller ved bruk av øyesporingsutstyr. Den andre måten er å fjernspore oppførselen deres.

En spørreundersøkelse med deltakelse av en moderator består i å bestemme spesifikke oppgaver som må utføres av den undersøkte gruppen. På denne måten kan vi finne ut om respondentene enkelt utfører oppgavene som er tildelt dem, om de ikke har problemer med å navigere på nettsiden, og om de i det hele tatt opplever vanskeligheter med å bruke nettsiden. En annen form for slik forskning er øyesporingsforskning som gjør det mulig å analysere den visuelle banen til brukeren som surfer på nettstedet vårt og dermed gjenspeiler hans eller hennes beslutningsprosess.

Denne metoden gjør det mulig å få informasjon som: hvor brukeren fokuserer synet sitt, hvor lenge og på hvilke områder han eller hun fokuserer oppmerksomheten, og hvilke han eller hun fullstendig ignorerer, og hvordan arrangementet av individuelle elementer og deres størrelse tiltrekke brukerens oppmerksomhet. Deretter lages et varmekart. Fargene på et slikt kart har ulik intensitet og samsvarer med brukerens interesse for bestemte områder av nettstedet. En slik nettsideevaluering er et kostbart alternativ, men du kan finne selskaper som spesialiserer seg på slik forskning.

Fjernsporing av brukeratferd fokuserer først og fremst på å spore musebevegelsen på nettsiden. En slik test kan utføres ved hjelp av dedikerte programmer. Takket være dette vil musebevegelsen bli registrert, som vil fortelle oss hvordan brukere beveger seg rundt på siden, hva de klikker på, hvilke faner de åpner eller hvordan de ruller rundt på siden. Lagret trafikk kan også lage det såkalte varmekartet som viser stedene på nettsiden som tiltrekker seg mest oppmerksomhet fra brukerne. Dette er med på å legge den viktigste informasjonen til slike områder.

Å lage din egen nettside, uansett om du gjør det selv eller overlater det til spesialister, tar alltid tid og krever et gjennomtenkt konsept. I mange tilfeller viser det seg også at til tross for innsatsen og midlene som er lagt i utformingen av nettstedet, oppfyller det ikke hovedformålet. Det er ikke lønnsomt, ingen besøker det, og brukere ønsker ikke å bruke tid på et slikt nettsted. Det er her brukervennlighet er avgjørende. Derfor er det verdt å strebe etter perfeksjon i denne saken!

Tar du vare på nytten av nettstedet ditt, kan du også ta vare på trafikkøkningen. Trafikk på nettsiden er viktig informasjon om dens funksjon for Google, som senere slår ut i nettsidens plassering i søkeresultatene. Husk at siden skal være intuitiv slik at brukeren vet hva den handler om og ikke forlater den etter noen sekunder. Du vil ikke at fluktfrekvensen skal øke, og dessverre vil ikke selv det mest verdifulle innholdet holde brukeren på siden hvis det er slitsomt for ham eller henne å navigere.

En godt utført brukervennlighetstest vil gi mye verdifull informasjon, men mest av alt vil det oversettes til hvordan nettstedet ditt fungerer. Tross alt forventer vi visse handlinger fra brukeren som kommer til nettstedet, det være seg et kjøp, å lese en artikkel eller sende en forespørsel. Evaluering av nettsiden vil tillate oss å finne ut hvor vi skal plassere en gitt handlingsfremmende oppfordring, hvilken størrelse undertekstene skal være osv. Som et resultat vil både brukeren og eieren av nettstedet være fornøyd :)